（一）负责全院纠风工作，对医务人员医德医风、行风建设等工作进行监督、检查和指导。

（二）根据上级文件精神及行风建设工作情况，提出加强行风建设、纠正行业不正之风的意见，制定纠风工作计划。

（三）负责组织开展纠风专项治理、民主评议行风案件的查处工作。

（四）负责对纠风工作中出现的苗头性、倾向性问题进行调查，为纠风领导小组制定工作计划提供依据。

（五）负责定期开展对相关科室的医德医风教育、医德考评工作的检查督导，并对全院医德医风情况进行调查研究和考核评价。

（六）负责全院考勤工作，设立安全生产、考勤考核奖。职工除公休外全月全勤，科室或个人未发生投诉、纠纷、差错、事故赔偿以及无违反行业作风的，给予奖励。

（七）负责医院劳动纪律管理工作，每月不定期地对全院工作纪律情况进行明查暗访，认真落实中央“八项规定”和省委、市委“十项规定”精神和卫生行风建设“九不准”等各项规定。

（八）定期组织社会监督员座谈会，广泛征求各方面意见，及时向有关科室提出反馈意见，并督促整改，从源头上预防和治理行业不正之风。

（九）设立意见箱，定期开箱，收集各方面意见，凡是重大问题及时向院领导汇报。与科室工作有的关意见和建议，及时向有关科室提出反馈意见，并督促整改。

（十）向社会公布投诉咨询电话、电子邮箱，对投诉电话、邮件等要做好登记，并调查落实。凡重大问题及时向院领导汇报，需要给投诉人答复的，及时给与答复。

（十一）开展社会满意度测评，建立社会满意度测评指标体系并开展社会评价活动，对社会评价活动结果进行分析和反馈，有改进措施并得到落实。

（十二）制定出院病人回访制度，对各临床科室出院病人进行跟踪回访，按一定比例抽查回访情况，并对回访情况分析、通报。针对回访存在的问题和建议及时制定整改措施，建立整改台账。

（十三）对群众举报反映出来的问题进行查实，为决定奖励、惩处、表彰提供依据。

（十四）完成医院领导交办的其他工作。