毕节市中医医院:“一站式”便民体检高效暖心
2024-07-04 15:57:30宣传科
“在这里体检基本不用排队,做完B超、抽完血,还有免费的爱心早餐,感觉很贴心也很温暖,全程不到两个小时就全部结束。”这是近日毕节某银行员工黄女士在毕节市中医医院体检后的感受。
近日,通过电话预约体检的黄女士驾车到达毕节市中医医院南院区免费停好车后,直接乘坐电梯前往8楼体检中心,分诊台工作人员根据黄女士的需求为其定制好体检套餐后,便全程引领其抽血、B超检查、拍CT、心电图检查……不到两小时,黄女士不仅完成所有的体检项目,还附带吃了一个免费的爱心早餐。这种“一站式”的暖心高效体检让黄女士感叹不已。
据了解,随着体检人群的不断增加,毕节市中医医院于2020年起对体检中心进行环境升级大改造、服务流程再优化,“三优”打造健康体检行业品牌。仅2023年间,该院体检中心就共服务体检人群35277人次,其中团检有118家单位10046名干部职工,个人及入职检查5771人,驾驶员体检19466人。
走进毕节市中医医院南院区体检中心,交通四通八达,院内还有宽阔的免费停车场。每个检查室独立明朗,除了空间更宽敞,环境更舒适外,功能分区更加科学,实现了集物理检查、化验检查、功能检查、放射检查为一体的“一站式”体检模式。同时,依托医院的设备与技术实力,结合中医特色独特优势,打造“1+N”的体检模式。以精湛的技术、一流的服务、先进的设备、优秀的专家团队等为基础,为广大人民群众提供全面、系统、精确、安全、权威的健康体检。
为优化体检流程,减少体检等待的时间,体检中心推出线上、线下双预约机制,通过微信、电话、短信线上方式及线下进行预约,同时还开展个性化体检项目订制等服务。预约体检服务包括团检及个检预约,团检人员可自行预约时间体检,避免扎堆;个检人员可以看到详细的体检项目套餐、价格及各项检查的意义,根据自身需求选择个性化体检套餐,也可由专家为体检者“量身定做”。另外,还有入职体检套餐、女性专项体检套餐、肿瘤专项体检套餐等满足不同健康体检者的需求。
体检过程中,还安排了“减负”行李柜,体检群众可自行存放携带的行李;同时,在各个检查室门口设置候检椅,提供舒适、整洁的体检休息室,还有便检服(专门便于体检的备换服装)供穿着不便的群众自行选择。
服务好,环境好,体检流程简化;分科室体检,避免交叉感染;各专业专科人才齐备;配备专门的导医服务、检后健康咨询室……细微之处见真章——毕节市中医医院体检中心在打造“暖心医院”上下足了功夫,真正把时间和实惠还给体检者。
为了让更多人知晓健康体检的重要性并付诸实践,该院体检中心还推出爱心体检送服务上门、基本检查项目上门体检服务、定期为单位提供健康讲座等服务,实现了老弱病残有所检、需有所检,为民纾困“惠”群众。极大满足了居家失能老人的健康需求,解决了老年人“养不能医”的问题。截至目前,共为150余名老弱病残的村民进行了体检,受到群众一致好评。2023年期间,体检中心还组织了近30名专家先后在毕节市烟草公司、毕节市南山体育公园、野角乡等开展义诊,受惠群众超过1000人。
除了上门义诊体检,体检中心还提供诊前预约服务、慢性病健康指导,出诊中的就医引导服务;另外,为体检者建立一套隐私备案信息库,严格实行体检人员信息保密制度,由专人负责信息的建立和维护;体检结束,第一时间对体检者的健康报告进行专业解读和健康指导,对已经参与体检的人员不定期进行电话随访,为他们答疑解惑,做好系统性的健康指标监测台账,进一步分析其健康就诊需求,真正做到了让群众体检放心、体检安心、体检舒心。